病症:客源流失利润减少
张先生说,所在地区有大量的流动人口是自己的主要顾客来源,但后来开业的诊所不断拉低出诊和医疗项目的价格,许多患者贪图便宜,“都是谁家便宜去谁家”。
“医生治病救人,我不会拿劣等药骗人”坚持医德的张先生表示,自己之所以一直坚持原先的价格,主要是因为不愿为了降价而降低诊治的质量。但这样一来,自己的患者日益减少,有时甚至一天没有一位顾客。
对策:小诊所也要讲营销
张先生遇到这样的难题主要在于面对市场竞争时无法正确面对。“任何市场都不可能是绝对公平的,虽然竞争对手使用的是不公平的竞争手段,但客源减少的责任还是在张先生本人。
任何诊所不论大小,首先要明确自己的竞争核心,对于社区和农村诊所来说,许多人认为只要医术高明就能获得认同,但事实上医学技巧并不是诊所核心竞争力的全部,尤其对小诊所而言,其立足发展更多地是依靠经营能力,只有技术一流、管理一流、营销一流的诊所,在面对竞争时才能有反击的能力。
在具体的营销策略上,首先要做好老顾客的维护工作,做好顾客资料登记、定期回访等工作;其次要充分利用社区活动的机会,参与社区举行的各种公益活动;同时通过积分或是一些奖励措施(平价医疗项目、免费检查等)提高自己的知名度。总之,小地盘也要建立自己的品牌优势,做好营销文章。
中小型诊所如何过难关,许多中小型诊所都负债,而利润还停留在维持费用的水平上。负责人都在焦头烂额的忙着打点或者拆东墙补西墙。守着这个家业,却入不敷出,以后该怎么办?-----一片茫然。笔者这几年一直在关注中小型诊所的发展状况,并和一些负责人进行过沟通交流,针对中小型诊所目前的处境,写下一些建议,供大家参考。
来源于:http://gubingzhuanke.blog.163.com/blog/static/16015814620103311171794/
]]>